Центр поддержки
Мы здесь, чтобы помочь вам провести идеальный турнир
Начало работы
Как создать свой первый турнир и настроить платформу
Управление турнирами
Создание, настройка и проведение турниров
Участников
Регистрация, управление участниками и категориями
Трансляции
Настройка и проведение прямых трансляций
Оплата и цены
Вопросы о тарифных планах и платежах
Технические проблемы
Решение технических проблем и ошибок
Часто задаваемые вопросы
Начало работы
Как создать свой первый турнир?
Для создания турнира:
- Зарегистрируйтесь и войдите в систему
- Нажмите 'Создать турнир' в главном меню
- Заполните основную информацию о турнире
- Настройте категории и весовые группы
- Опубликуйте турнир для регистрации участников
Сколько стоит платформа?
У нас есть несколько тарифных планов:
- Базовый: Бесплатно (до 32 участников)
- Professional: 15,000₸ за турнир (до 128 участников)
- Корпоративный: 50,000₸ за турнир (неограниченное количество участников)
Нужно ли устанавливать дополнительное программное обеспечение?
Нет, MARS - это веб-платформа. Вам нужен только браузер и интернет-соединение. Платформа работает на любых устройствах: компьютерах, планшетах и смартфонах.
Управление турнирами
Как настроить турнирную сетку?
Турнирная сетка создается автоматически после закрытия регистрации. Система автоматически распределяет участников по категориям и создает оптимальную сетку на выбывание.
Можно ли изменить сетку после её создания?
Да, но только до начала матчей. После того, как первый матч получит статус 'в процессе', изменения в сетке блокируются для обеспечения целостности соревнования.
Технические проблемы
Что делать, если платформа работает медленно?
Попробуйте следующие шаги:
- Обновите страницу (Ctrl+F5)
- Очистите кеш браузера
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Если проблема не решена - обратитесь в поддержку
Создать заявку в поддержку
Чтобы отправить заявку в поддержку, войдите в аккаунт.
Авторизоваться