Возврат

MARS возвращает только свою услугу. Взнос спортсмена возвращает организатор турнира.

Услуга MARS

5 000 / 2 000 ₸

Турнир или клуб ещё не опубликован — напишите, вернём оплату. После публикации и начала использования возврата нет.

Взнос за участие

организатору

Эти деньги не приходят на счёт MARS. Решение за владельцем турнира. Мы взнос спортсмену не возвращаем.

Как подать заявление

Письмо на marsplatform@mail.ru или звонок +7 707 538 55 38. Укажите дату, сумму в тенге (KZT) и за что платили. Рассмотрение — до 10 рабочих дней.

На какую карту возвращаем

Возврат платы за услугу MARS выполняется через PayLink.kz на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. На другую карту, наличными или на сторонний счёт возврат не производится. Обычно 3–15 рабочих дней.

Двойное или ошибочное списание

Если сумма за один заказ списана дважды либо списан платёж, который вы не должны были совершать, напишите сразу: дата, сумма, последние 4 цифры карты (полный номер не присылайте), чек или скрин. Подтверждённое двойное или ошибочное списание возвращается полностью на ту же карту. Если ошибка на стороне банка или PayLink.kz, оператор проводит сверку с провайдером.

Если двойная оплата взноса ушла на QR или ссылку организатора (Kaspi/Halyk), возврат решает организатор: эти деньги на счёт MARS не поступают.

Контакты · Оферта

Редакция: 9 сентября 2026 г.